Социальный работник Наталья отправляется в старинный дом к семье Полупановых, чтобы помочь им переехать в более удобное жилье в рамках государственной программы улучшения жилищных условий. Однако процесс затягивается, так как Полупановы оказались весьма необычной семьей.
Полупановых совершенно не интересуют материальные блага, и на протяжении всего времени Наталья прибегает к разнообразным методам, чтобы уговорить их на переезд: от создания легенд о призраках, обитающих в их доме, до привлечения органов опеки и организации протестов соседей против семьи. Но каждый раз, сталкиваясь с уникальными чертами Полупановых, её усилия терпят крах.
